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客户服务

华讯投资:树立合规营销 提升客户服务体验

1、为加强公司的投顾服务的专业能力和服务绩效,公司充分利用大数据分析和投资者适当性评估的结论,根据客户的投资需求和风险承受能力,为客户提供个性化的服务方案。 根据公司客诉数据统计分析,因营销过程中承诺收益等营销违规行为,是导致客诉产生的第一...

合众人寿斩获行业两项大br“2017年度值得信赖保险公司”及“优质

是生命财产的保障,是风险管理的工具,与保险紧密契合。保险既是生命的,也是财富。 从成立至今,合众人寿高速发展,目前是一家拥有近8万名营销员、27家分公司、500余家分支机构、800多亿元总资产的保险公司,历经十余年发展,合众人寿年度个险全保费平台已...

申通“假签收”致快递件丢失 邵阳客户难

为了不耽误报账,肖先生马上重新开具寄往城步。7月20日,肖先生拨打申通快递客服电话,客服人员表示将会把投诉内容,相关人员会对事件进行处理。 记者通过网上查询了解到,这已经不是申通快递第一次假签收,屡屡因假签收被投诉。2015年6月,山东市民投诉假签...

申通快递凭啥让客户埋单 网点未设邮件空跑

既然不能送达,业务员为何还要接收?导报记者提出了项女士的疑问。工作人员辩称,业务员仅仅是取件,他也不清楚公司的设点情况。 由于无法应对消费者的质疑,申通快递杭州公司最终决定,退还项女士15元快递费。 显然自相矛盾的说法产生了:业务员都不清楚能...

申通快递小哥入室暴打女客户背后的原因让人

随着越来越多的人爱上网购,收快递已成为生活中的一部分,而快递小哥也成了最熟悉的陌生人。 王女士将事情在新浪微博后迅速引起了的关注,快递员代签、丢失损坏快递、态度恶劣等问题被网友大量吐槽,而当事公司申通快递姗姗来迟的回应也受到质疑。 但王女士...

申通致歉 女客户投诉后遭快递小哥入室

但王女士万万没有想到,在挂断电线分钟之后,该快递员手持一块石头冲到自己家中,用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓,多亏室友及时赶来并且报警。 3,得知业务员存在侵害客户利益和人身安全的行为后,公司第一时间...

申通遭青岛消费者吐槽 五斤阿胶糕到货只剩两斤多

申通客服热线的回复,也就是又把我推回给了终端网点。等于还是说,他们没有发现违规现象,那么我的损失谁来承担?陈女士认为,整个快递过程中,申通已经确认寄出和送达时的重量不同,但却并不愿意承担责任,这让她无法接受。于是,陈女士向95543反馈了自己的...

热烈庆祝丹厦房产客户服务体验中心盛大开业!

莅临开业现场的嘉宾有金融业翘楚精英、行业领导以及多家,与我们一同丹厦发展历程中又一个辉煌的历史时刻,和我们一同分享这份喜悦、迎接又一次服务升级的里程碑! 丹厦集团董事长沈木钦先生在开业致辞中首先感谢社会对丹厦一直以来的关注与支持。提到房产行...

相伴、共享太平” 太平养老举办2017年客户服务节

太平养老特色的六大服务板块自推出后得到了客户的高度认同,是客服节活动中重要的组成部分,包括:至臻服务、太平成长传递最新产品与服务动态;至捷服务、太平创e提供电子网络服务项目;服务、太平有约开展客户拜访及联谊活动;至悦服务、太平开展健康等绿色...

博雅互动:打造行业内领先的移动互联网客户服务

同时,博雅互动(博雅深圳)通过自身不懈的努力,定期优化客户服务,给全球用户提供多元化服务。博雅互动的客服团队一直不断创新,根据不同国家、不同地区的服务习惯,制定不同的服务策略及服务话术,积极对员工进行培训。为满足全球用户的服务需求,博雅互动...